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患者様のお声

患者様のお声コーナー

毎年、患者様にアンケー トをお取りしてご意見、ご要望をお伺いしております。
出来る限り多くのご質問にお答えしたいと思います。

お声次回、次々回まで予約をとりたいです
Aご不便をおかけして申し訳ありません。
一人ひとりの患者様にしっかりと治療をさせていただく為に担当医、担当衛生士制をもうけております。
予約が取りにくい時間帯などございますが、短期集中コース、キャンセル待ちシステムをもうけております。
また、確実にお越し頂ける場合のみ治療状況に合わせて複数回数分、まとめてのご予約も承っております。担当歯科医師までお気軽にご相談下 さい。
お声初めて来る時、場所がわかりにくかった
A申し訳ございません。改善点として、ホームページ内のアクセスの地図に、地下からの入口と外観の写真を追加いたしました。
お声写真を撮る回数が多く、時間がかかるのは不満
Aご負担をおかけして申し訳ございません。当院では治療計画をたてる際または治 療の前後や、治療の進行状況を記録するために撮影させていただいております。患者様によりよい治療が提供できるよう大切な資料として、取り扱わせていただ いておりますので、ご理解いただけると幸いです。
お声細かく説明してくれる
ひとつひとつ確認して進めてくれる
お声今まで問題に気付かなかった点が明らかになった
Aありがとうございます。安全で確かな治療を提供 できるよう日々、努力しておりますので、ご理解いただきましてとても嬉しく思います。
 
お声段差がこれからは気になってくるかもしれません。
Aバリアフリーが声高に叫ばれる昨今ですが、当院もできる限り多くの患者様にご 不自由なく快適に治療を受けていただけるよう最大限に配慮したいと考えています。ただ院内の設計・デザインは開院当初から大きな変更を行っておらず、多少 の段差や階段が存在することも事実です。今現在の状況としましては、必要な方にはスタッフが介助させていただくことで対応しておりますが、今後も、患者様 からこのようなご意見・ご要望を多くいただけるようであれば、改装も検討いたしたいと考えております。
 
お声「保険治療」を希望する患者に対して、あまり「自由治療」を 薦めないほうが良いと思います。
患者に判断を求めることがあるが、最善の方法をまず、示してほしい。判断は難しい
A患者様には、お口に合った治療を選択する権利があります。
その為、いくつかの治療方法を提案させて頂き、患者様に選んで頂くという方針を当院ではとらせていただいていますので、決して無理に自由診療を薦めているということではありません。
患者様が説明や方針を聞き、選択して頂いた治療を納得してうけて頂けると幸いです。
お声1時間の治療の中で実際歯を治している時間が短い気がする。
A処置によって必要な時間は大きく違いますので、短時間で治 療が終了する場合が あります。さらにケースによっては、実際の処置よりも患者様との情報交換（コンサルティング）にお時間を割く場合もあります。歯科治療というのは、目標と する治療のゴール（治療が終わった後の最終的なお口の中の状態および環境、完成予想図）を見定めることが大変重要で、そこへ到達するための「治療計画」の 立案に際しては、患者様とコミュニケーションをとる時間も欠かせません。その点は患者様にも是非ご理解をいただきたく存じます。また、「治療計画」につき ましては、患者様ごとに担当医が責任をもって立案しております。ご不明な点がございましたら、担当医まで遠慮なくご質問ください。
お声大変満足はしていますが、時々一生懸命しすぎてくれる時があって、アゴが疲れて、痛くなります。
Aご負担をかけて申し訳ございません。治療内容によっては、長時間お口を開けて頂く事があり、その間なるべく楽にして、頂けるよう努めておりますが、より快 適な判断な診療を提供できますようさらなる工夫と配慮に努めてまいります。
 
お声治療法によって、方法や期間だけでなく、使用する詰め物の素 材にまで違いがあることを説明していただけることがわかりました。十分な説明をいただけることが安心につながっているように思います。
A当院では科学的根拠に基づいた診断の上で、一つ の治療法に固執することなく、複数の治療のオプションを提示させていただいております。また「治療計画」を作成することで、患者様に合った最善の治療法を ご提案させていただくように努めております。また、費用に関しましても、「お見積り書」をお渡しすることが可能です。
  
  
  
投稿者 医療法人宝樹会　福西歯科クリニック ｜ PermaLink ｜ コメント(0) ｜ トラックバック(0)